Όροι Χρήσης

Το διαδικτυακό όνομα www.kinetiq.gr ανήκει στην επιχείρηση με την επωνυμία Orion Genesis Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., με διακριτικό τίτλο Orion Genesis, με Νομική Μορφή ΙΚΕ, Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ 192129126000 και Αριθμό Φορολογικού Μητρώου 803207067, η οποία λειτουργεί στην φυσική διεύθυνση Δημητρίου Πρόϊου 20, Αλεξάνδρεια Ημαθίας, για την διάθεση και διαφήμιση των προϊόντων της στο διαδίκτυο. Κάθε χρήστης που επισκέπτεται, γίνεται μέλος ή πραγματοποιεί αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, οφείλει να γνωρίζει και να συμφωνεί με τους παρόντες όρους χρήσης.

Ο διαδικτυακός μας τόπος εξασφαλίζει ένα ασφαλές περιβάλλον. Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, όπως διευθύνσεις, email και τηλεφωνικοί αριθμοί, είτε δηλώνονται κατά την εγγραφή είτε κατά την υποβολή της παραγγελίας, θεωρούνται αυστηρά εμπιστευτικά και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτηθεί από τη νομοθεσία.

Η υποβολή παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω της συμπλήρωσης της αντίστοιχης φόρμας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο πελάτης δηλώνει ότι πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς έχει λάβει γνώση των βασικών χαρακτηριστικών των προϊόντων, της συνολικής τιμής τους συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. και τυχόν επιβαρύνσεων, των τρόπων πληρωμής και παράδοσης, καθώς και της υποχρέωσης πληρωμής με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι αναγραφόμενες τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής για την Ελλάδα, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ Courier εντός Ελλάδας. Συνιστάται στους πελάτες να ελέγχουν κατά την παραλαβή την κατάσταση της συσκευασίας και των προϊόντων, ώστε να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή προβλήματα. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι η αντικαταβολή και η πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.

Σε περίπτωση επιθυμίας αλλαγής προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρεία εντός 60 ημερών από την παραλαβή, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση. Η αλλαγή πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης, ενώ τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Αντίστοιχα, για επιστροφές προϊόντων απαιτείται επικοινωνία εντός 60 ημερών, με το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του μορφή και να συνοδεύεται από την απόδειξη. Στην περίπτωση επιστροφής, αφαιρείται ποσό 6€ που αντιστοιχεί σε έξοδα αποστολής και αντικαταβολής. Για λόγους υγιεινής δεν πραγματοποιούνται επιστροφές σε καλλυντικά προϊόντα.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία και να αποστείλει σχετικό αποδεικτικό υλικό. Εφόσον επιβεβαιωθεί η ελαττωματικότητα, πραγματοποιείται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία επιβάρυνση, εντός 60 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Η διεύθυνση επιστροφών είναι Orion Genesis Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, Δημητρίου Πρόϊου 20, 59300 Αλεξάνδρεια Ημαθίας, με τηλέφωνο επικοινωνίας 23330-27379.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τα στοιχεία επικοινωνίας των πελατών για ενημερώσεις σχετικά με τις παραγγελίες και για αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς αυτούς και δεν παραχωρούνται σε τρίτους χωρίς συναίνεση, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή ή διόρθωση των δεδομένων του μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης επικοινωνίας.

Η ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χρήσης χωρίς προειδοποίηση. Με την επίσκεψη και χρήση του διαδικτυακού τόπου KinetIQ, ο χρήστης αποδέχεται πλήρως τους παρόντες όρους.